Realización del pedido
La realización de un pedido implica la conexión a la web de www.mispequescordoba.com, a través del uso de los formularios de la tienda, siguiendo las instrucciones que en ellos y en las páginas de condiciones se indican. Los precios son aquellos expresados en la web. Los datos de pedido son guardados por www.mispequescordoba.com y cada cliente es un usuario registrado en nuestra web por lo que tiene acceso a todos sus datos y los de los pedidos.
La validación de un pedido en nuestra web implica el conocimiento y aceptación de las condiciones de uso tal como están expresadas en las páginas de ayuda y de explicación de la forma y condiciones de compra.
Tras la realización de la compra el cliente recibirá en su cuenta en un plazo menor a las 24 horas un email con el registro de su pedido.
Los precios al detalle mostrados para compradores particulares online siempre incluyen el 21% de I.V.A. en España. Tenga en cuenta que los costes de envío son GRATUITOS para cualquier compra por encima de los 50€.
Garantías
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía. Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Los cambios, abonos o sustituciones por defectos se efectuarán conforme a la legislación vigente, que corresponde dentro de un término de un mes.
Devoluciones y cambios de material
Las devoluciones de taras o defectos en el producto van siempre a portes pagados.
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
¿Cómo hacer una devolución?
Para realizar un cambio o devolución, envíenos un e-mail a mispeques.cordoba@gmail.com o llámenos al (34) 957456610.
DISPONE DE UN PLAZO MÁXIMO DE 30 DÍAS FECHA FACTURA PARA REALIZAR LA DEVOLUCIÓN.
Pasados los 30 días sin que recibamos notificación escrita por correo electrónico o el paquete de la devolución, no se aceptará la devolución .
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tanto si lo ha comprado en la tienda de C/ Jose María Martorell s/n, Centro Comercial Zoco Córdoba, 14005, Córdoba como si lo ha realizado por internet, tiene un plazo de 30 días hábiles (a contar desde la fecha de factura del pedido o del ticket de compra en la tienda física), para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).
Tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo las etiquetas puestas. Enviar a la tienda de:
Mis Peques Córdoba
Domicilio: C/ Jose María Martorell s/n, Centro Comercial Zoco Córdoba, 14005 Córdoba
El cliente asumirá los costes de envío de la devolución. Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, o estén utilizados, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes o tienda y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Mis Peques Córdoba admitirá la devolución del producto y se procederá a generar un vale por dicho importe. No se devuelve en dinero.
Este vale no tendrá caducidad y se le enviará fotografía para que sepa que cuenta con un importe a gastar en nuestra tienda, cuando y como quiera.
En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Mis Peques Córdoba y en este caso si se le devolverá el importe integro de su pedido si asi lo requiere el cliente.
Para evitar incidencias antes de cualquier devolución o cambio póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
